
|
|
Đăng ký nhận bài viết mới |
Đến với dịch vụ Gửi tin nhắn bài viết mới qua Email của chúng tôi, quý khách cảm thấy hài lòng với những gì mình có được
|

|

|
|
Giải pháp khi doanh số bán hàng giảm sút |
|
|
Việc
phân tích thị trường và thực thi các chiến dịch quảng cáo luôn được
nhiều công ty quan tâm, bởi vì nếu không làm tốt những vấn đề này thì
đồng nghĩa với việc doanh số bán hàng bị giảm sút do không thu hút được
khách hàng mới và phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu của các khách hàng hiện
tại.
Khi
lưu lượng chu chuyển hàng hóa quay vòng với tốc độ nhanh, chắc chắn
doanh số bán hàng sẽ tăng. Song điều ngược lại thì chưa chắc đã đúng.
Doanh số bán hàng giảm sút do nhiều nguyên nhân, trong đó lưu lượng chu
chuyển hàng hóa thấp không phải là nguyên nhân trực tiếp. Bốn nguyên
nhân chủ yếu và giải pháp đi kèm sau đây sẽ giúp bạn nhìn thấy bản chất
của vấn đề, từ đó đưa ra được các biện pháp hợp lý.
Vấn đề thứ nhất: Các quảng cáo của bạn đưa ra thiếu tính thuyết phục.
Giải pháp: Viết các quảng cáo tốt hơn.
Liệu
các quảng cáo của bạn đã “đánh trúng” tâm lý của người tiêu dùng chưa?
Nếu như bạn đứng trên góc độ của nhà sản xuất để đưa ra những lời giới
thiệu sản phẩm, hiển nhiên cách suy nghĩ của bạn chưa chắc đã giống
cách suy nghĩ của khách hàng. Nguyên nhân là do bạn biết quá rõ về sản
phẩm, và muốn nói nhiều về đặc điểm và tính năng vượt trội của nó so
với các đối thủ cạnh tranh. Đó chưa chắc đã là điều người tiêu dùng
muốn nghe.
Khi
thuê một chuyên gia viết quảng cáo, bạn có cảm thấy bực mình khi anh ta
liên tiếp đặt ra những câu hỏi, mà theo bạn là không cần thiết không?
Trên thực tế, một người viết quảng cáo tốt là người biết đưa ra những
câu hỏi dưới nhiều góc độ khác nhau. Vì vậy, trong những trường hợp như
vậy, bạn đừng nổi nóng và nói với người viết quảng cáo rằng: “Anh chẳng
hiểu cái quái gì cả. Vấn đề không phải ở đó” Sai lầm của bạn sẽ bắt đầu
từ việc bạn thuyết phục anh ta viết theo ý mình.
Khách
quan mà nói, khi viết lời cho quảng cáo, sự hiểu biết về sản phẩm của
người viết phải như “tờ giấy trắng”. Tức là, họ cũng chả biết gì hơn
khách hàng cả.
Bất
cứ khi nào bạn mở một trang quảng cáo để tìm một thợ hàn, người cung
cấp máy điều hoà nhiệt độ hay thợ điện thì phần lớn các quảng cáo sẽ
cho bạn biết công ty đó đã hoạt động trong bao nhiêu năm, có đội ngũ
nhân viên kỹ thuật lành nghề thế nào. Thậm chí là những lời cam kết sẽ
mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Nhưng những điều này không
thực sự điều mà khách hàng cần. Ngày nay điều mà khách hàng muốn biết
nhất là: Liệu công ty cung cấp dịch vụ có mặt ngay khi khách hàng cần
hay lại bắt khách hàng chờ đợi?
Hiện
nay những công ty cung cấp dịch vụ tốt nhất là những công ty biết lấy
“chữ tín” làm trọng cho mỗi lần bán hàng. Với họ, phương châm: Hãy giao
hàng đúng hẹn nếu không anh sẽ chẳng được trả “một xu” được đặt lên
hàng đầu. Nhiều công ty còn đưa ra cam kết trong vòng một giờ nếu không
có mặt như đã hẹn, sẽ bồi thường cho khách hàng về thời gian chậm trễ
đó.
Vì
vậy, việc cần làm trước tiên khi doanh số bán hàng giảm sút là cần xem
xét lại các quảng cáo của công ty có nói lên được điều khách hàng cần
chưa, hay đó chỉ toàn là những câu nói sáo rỗng không đáp ứng sự mong
đợi của người tiêu dùng.
Vấn đề thứ hai: Các quảng cáo không mang lại kết quả như bạn mong muốn.
Giải pháp: Bạn cần chú trọng đến ngân sách và tần suất quảng cáo.
Phần
lớn các chủ doanh nghiệp tỏ ra rộng tay trong việc chi ngân quỹ dành
cho quảng cáo, bởi vì họ muốn vươn tới mọi đối tượng khách hàng. Kết
quả là những quảng cáo loại này trở nên mờ nhạt khi chúng lọt vào mắt
quá nhiều người, đồng thời lại không được lặp lại đủ tần suất để mọi
người có thể nhớ đến nó.
Vòng
đời sản phẩm càng dài thì tần suất quảng cáo cho sản phẩm đó phải càng
lớn. Nhờ vậy lưu lượng hàng hoá lưu thông sẽ được đẩy mạnh hơn.
Vấn đề thứ ba : Bạn đang bán cùng một thứ hàng hoá cho cùng một loại khách hàng theo một cách cũ rích.
Giải pháp: Mở rộng mô hình kinh doanh để lôi kéo thêm các khách hàng mới hoặc bán các dịch vụ gia tăng cho các khách hàng hiện tại.
Thường
những doanh nghiệp đã gặt hái được nhiều thành công nhất lại rất hay
kêu ca về lưu lượng chu chuyển hàng hoá thấp, dẫn đến giảm khả năng
tăng trưởng của họ. Sự tập trung quá mức vào một loại mặt hàng và bán
cho các khách hàng quen thuộc, không tìm ra phương thức đổi mới và đa
dạng hoá sản phẩm cũng như hướng tới nhiều dạng khách hàng khác nhau,
chính là một con dao hai lưỡi.
Có
phải những thành công trong quá khứ đã ngăn cản không cho bạn thấy mình
đang tự đâm đầu vào ngõ cụt? Bạn cần phải biết rõ trên thị trường có rất nhiều khách hàng tiềm năng cho sản phẩm của mình.
Trong
những trường hợp này, mở rộng phạm vi khách hàng là việc cần làm ngay.
Chắc chắn bạn sẽ phải tìm kiếm và bổ sung thêm rất nhiều dạng khách
hàng mới vào danh sách của mình. Nó cũng giống như việc bạn sẽ phải bán
những loại hàng hoá mà trước đây bạn không muốn bán.
Vấn đề thứ tư: Danh tiếng của công ty bạn đang đi xuống hoặc sản phẩm của công ty bạn không còn hợp thời.
Giải pháp: Tự đổi mới sản phẩm sau đó đưa chúng trở lại với thị trường.
Bạn
cần xem xét kỹ các nguyên nhân giảm sút doanh số hàng bán ra trước khi
đưa ra một quyết định đúng đắn. Liệu có nên tăng cường quảng cáo nhiều
hơn cho sản phẩm để giúp nó thoát ra khỏi tình trạng ế ẩm? Hay lý do
lại nằm ở chỗ sản phẩm đó đã không còn hợp thời?
Ví
dụ sau đây sẽ giúp bạn thấy rõ hơn về vấn đề này: những nhà buôn đồ
trang sức ở Mỹ muốn tìm hiểu tại sao nhẫn cưới lại không bán chạy trên
thị trường thời gian gần đây. Kết quả mà họ tìm ra thật đáng ngạc
nhiên, vấn đề không phải do quảng cáo, do thời vụ hoặc do sự không đa
dạng hoá khách hàng. Vấn đề ở chỗ tỷ lệ kết hôn tại đất nước này có xu
hướng ngày càng giảm, và mặt hàng này thực tế trở nên không có nhu cầu
trên thị trường.
Vì
vậy, bạn trong vai trò một nhà sản xuất, hãy đặt cho mình câu hỏi có
phải nhu cầu thị trường về một mặt hàng nào đó đang thay đổi không? Và
bạn phải thay đổi theo nếu không bạn sẽ thất bại.
Có phải tăng lưu lượng chu chuyển hàng hoá sẽ làm tăng khối lượng bán ra của công ty? Chắc chắn bạn sẽ làm được điều đó khi trong tay đã có giải pháp cho bốn vấn đề nêu trên.
Theo bwportal
Tin mới hơn:
Tin cũ hơn: |
|

|
|
Bài được nhiều người quan tâm |
|
|
|
Đẹp Plaza |
-
Sành điệu với túi da cá sấu
Bạn đã quá buồn chán với những chiếc túi công sở nữ tính hay những chiếc xắc tay điệu đà? Giờ đây, hãy...
-
Điệu cùng quần tất
Mùa đông đến, mỗi bạn gái đều chọn cho mình một style khác nhau, nếu bạn là người thích áo váy, áo khoác dài,...
-
Áo khoác vào đông cho teen
Gió mùa về mang theo cái giá rét của mùa đông. Người đi sắm khăn, người mua mũ, giầy và một chiếc áo...
-
Kết hợp sơmi và áo len
Trong những ngày mùa hè vừa rồi thì một bộ trang phục càng gọn gàng và mát mẻ càng khiến tôi thoải mái....
-
Áo gi lê phao sành điệu cho bé trai
Với những kiểu áo phao rất thời trang và sành điệu, bé yêu của bạn vừa được giữ ấm trong mùa đông mà...
|
|

|
|

|

|
Human Professionals
Công nghệ thông tin, Bán hàng,Bán hàng kỹ thuật,Bán lẻ, Bán sỉ,Báo chí,Bảo hiểm,Bất động sản, Biên phiên dịch, Chăm sóc sức khỏe, Y tế, Phần cứng, Mạng, CNTT, Phần mềm, Da giày, Dầu khí, Khoáng sản, Dệt may, Dịch vụ an ninh, Dịch vụ khách hàng, Du lịch, Khách sạn, Dược, Công nghệ sinh học, Đồ gỗ, Nội thất, Giáo dục, Đào tạo, Thư viện, Hành chánh ,Thư ký, Hóa chất, Sinh hóa, Kế toán, Tài chính, Kho vận, Kiến trúc, Kỹ thuật ứng dụng, Mới tốt nghiệp, Thực tập, Môi trường, Xử lý chất thải, Mỹ phẩm, Ngân hàng, Đầu tư, Nghệ thuật, Thiết kế, Người nước ngoài, Nhà hàng, Dịch vụ ăn uống, Nhân sự, Nông nghiệp/Lâm nghiệp, Pháp lý, Phi chính phủ, Phi lợi nhuận, Quản lý điều hành, Quảng cáo, Khuyến mãi, Đối ngoại, Sản Xuất, Thời vụ, Hợp Đồng,Thực phẩm, Đồ uống, Tiếp thị, Tư vấn, Vận chuyển, Vật tư, Hậu cần,Viễn Thông, Xây dựng,Xuất nhập khẩu, Accounting,Finance,Administrative,Clerical,Advertising,Promotion,PR,Agriculture,Forestry,
Architecture, Arts, Design, Banking, Invest, Chemical, Biochemical,
Construction, Consulting, Cosmetics, Customer Service, Education, Training,
Library, Engineering, Entry level, Internship , Environment, Waste Services,
Executive management, Expat, Export-Import, Food, Beverage, Footwear ,
Furniture, Interior Design, Health Care, Medical, Human Resources, Insurance,
Interpreter, Translator, IT - Hardware, Networking, IT - Software, Legal,
Manufacturing, Marketing, Media, Newspaper, Non-profit, Pharmaceutical, Biotech
, Purchasing, Real Estate, Restaurant, Food Service, Retail, Wholesale, Sales,
Sales Technical, Security Service, Telecommunications, Temporary, Contract,
Textiles, Garments, Tourism, Hotel, Transportation, Logistics, Warehouse
|

|