spacer.png, 0 kB
Trang chủ
Trang tri thức
Kỹ năng quản trị
Công cụ quản trị
Kiến thức quản trị
Kỹ năng, nghề nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp
Điểm sách hay
Trang nhân sự
Kỹ năng quản trị nguồn lực
Tin tức nhân sự
Sách hay về nhân sự
Trang cuộc sống
Suy ngẫm
Giải trí
Thành viên





Bạn quên mật khẩu?
Đăng ký nhận bài viết mới
 Đến với dịch vụ Gửi tin nhắn bài viết mới qua Email của chúng tôi, quý khách cảm thấy hài lòng với những gì mình có được
Tên


E-mail

spacer.png, 0 kB
spacer.png, 0 kB
Biết lắng nghe - một quyền lực lặng lẽ In E-mail
biet_lang_ngheKhả năng nghe là một trong những kỹ năng mà nhà tuyển dụng mong muốn ở một nhân viên lý tưởng. Thông thường, lắng nghe có giá trị “hàng triệu đô” trong hoàn cảnh có sai lầm mắc phải...

Người nghe giỏi và kém

Đâu là đặc điểm phân biệt giữa những người giỏi và kém lắng nghe? Một nghiên cứu được tiến hành trên 900 sinh viên từ độ tuổi 17 đến 70 đã chỉ ra những đặc tính của người biết và không biết lắng nghe.

Người nghe giỏi:

  1. Có ánh mắt giao tiếp thích hợp.
  2. Chú ý, lưu tâm đến ngôn từ và cử chỉ phi ngôn ngữ của người nói.
  3. Kiên nhẫn và không ngắt lời (cho đến khi người nói hoàn thành).
  4. Có sự đáp trả, diễn tả qua lời nói và hành động.
  5. Giọng hỏi không hăm doạ.
  6. Có thể tóm tắt, thuật ngắn gọn những gì người nói vừa kể.
  7. Cung cấp những phản hồi mang tính xây dựng
  8. Có sự đồng cảm (ngôn từ biểu lộ sự thấu hiểu với người nói).
  9. Bày tỏ sự quan tâm.
  10. Thể hiện thái độ thích thú và sẵn sàng lắng nghe.
  11. Không chỉ trích hoặc thiếu sự đánh giá.
  12. Cởi mở.

Người nghe kém:

  1. Ngắt lời người nói (thiếu kiên nhẫn).
  2. Không có ánh mắt giao tiếp (nhìn xung quanh).
  3. Phân tán, không chú ý đến người nói.
  4. Không quan tâm đến những gì người nói kể.
  5. Rất ít hoặc không đưa thông tin phản hồi cho người nói (cả ngôn từ và phi ngôn từ).
  6. Thay đổi chủ đề.
  7. Chỉ trích.
  8. Không cởi mở.
  9. Nói quá nhiều.
  10. Chỉ quan tâm đến mình.
  11. Đưa ra những lời khuyên không mong muốn.
  12. Quá bận để lắng nghe.

 Những nghiên cứu trong hai thập kỷ qua với 500 huấn luyện viên và tư vấn doanh nghiệp đều có kết quả tương tự.

 

biet_lang_nghe_1

 

Hãy năng động

Một phương thức hữu hiệu để leo cao hơn trong sự nghiệp đó là tăng cường khả năng nghe của bạn. Những nhân viên lao động theo giờ có thể sử dụng 30% thời gian của họ để lắng nghe, trong khi đó những nhà quản lý dùng đến 60% và trên 70% là con số của các nhà quản trị. Liệu lắng nghe hiệu quả có dẫn đến sự thăng tiến nghề nghiệp? Về cơ bản, để thành công bạn phải là người biết lắng nghe và khả năng nghe tốt là nghe một cách chủ động.

Để trở thành người nghe chủ động, bạn phải bắt đầu với sự nhận thức. Khi nào mọi người tức giận với khả năng giao tiếp kém cỏi của bạn? Khi nào bạn có vấn đề với việc giao tiếp? Cách bạn lắng nghe như thế nào? Hãy hỏi mọi người bạn có thể làm gì để trở thành người nghe tốt hơn vì người khác có thể nhìn thấy lỗi lầm của bạn tốt hơn. 

Sức mạnh của việc lắng nghe

Để trở thành một người lắng nghe thành công, bạn phải tin rằng nghe có sức mạnh đặc biệt của nó. Khi xã hội đã nhấn mạnh quá nhiều vào lời nói như một cách chiến thắng, thì người nghe giỏi có tầm ảnh hưởng mang tính chất phá vỡ và mang quyền lực một cách lặng lẽ. Vì người nói sẽ ít sức mạnh hơn nếu không có người nghe. Người nói chia sẻ sự thông thái và cố gắng thuyết phục còn người nghe lại tạo ra ý nghĩa của những thông tin được nghe. Chính họ là sự lựa chọn cuối cùng cho những gì họ nghe thấy.

Ngọc Linh

Theo Career-advice


Tin mới hơn:
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
Tin cũ hơn:
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -

 
spacer.png, 0 kB
spacer.png, 0 kB
spacer.png, 0 kB
spacer.png, 0 kB
Human Professionals
Công nghệ thông tin, Bán hàng,Bán hàng kỹ thuật,Bán lẻ, Bán sỉ,Báo chí,Bảo hiểm,Bất động sản, Biên phiên dịch, Chăm sóc sức khỏe, Y tế, Phần cứng, Mạng, CNTT, Phần mềm, Da giày, Dầu khí, Khoáng sản, Dệt may, Dịch vụ an ninh, Dịch vụ khách hàng, Du lịch, Khách sạn, Dược, Công nghệ sinh học, Đồ gỗ, Nội thất, Giáo dục, Đào tạo, Thư viện, Hành chánh ,Thư ký, Hóa chất, Sinh hóa, Kế toán, Tài chính, Kho vận, Kiến trúc, Kỹ thuật ứng dụng, Mới tốt nghiệp, Thực tập, Môi trường, Xử lý chất thải, Mỹ phẩm, Ngân hàng, Đầu tư, Nghệ thuật, Thiết kế, Người nước ngoài, Nhà hàng, Dịch vụ ăn uống, Nhân sự, Nông nghiệp/Lâm nghiệp, Pháp lý, Phi chính phủ, Phi lợi nhuận, Quản lý điều hành, Quảng cáo, Khuyến mãi, Đối ngoại, Sản Xuất, Thời vụ, Hợp Đồng,Thực phẩm, Đồ uống, Tiếp thị, Tư vấn, Vận chuyển, Vật tư, Hậu cần,Viễn Thông, Xây dựng,Xuất nhập khẩu, Accounting,Finance,Administrative,Clerical,Advertising,Promotion,PR,Agriculture,Forestry, Architecture, Arts, Design, Banking, Invest, Chemical, Biochemical, Construction, Consulting, Cosmetics, Customer Service, Education, Training, Library, Engineering, Entry level, Internship , Environment, Waste Services, Executive management, Expat, Export-Import, Food, Beverage, Footwear , Furniture, Interior Design, Health Care, Medical, Human Resources, Insurance, Interpreter, Translator, IT - Hardware, Networking, IT - Software, Legal, Manufacturing, Marketing, Media, Newspaper, Non-profit, Pharmaceutical, Biotech , Purchasing, Real Estate, Restaurant, Food Service, Retail, Wholesale, Sales, Sales Technical, Security Service, Telecommunications, Temporary, Contract, Textiles, Garments, Tourism, Hotel, Transportation, Logistics, Warehouse
spacer.png, 0 kB